1. Prednost online rezervacije avionske karte
Jedan od značajnih razloga zašto rezervisati avio kartu preko našeg sistema je to što pretraga preko portala aviokarte.net omogućava prikaz svih kompanija za traženu destinaciju. To znači da nemorate pretraživati po web sajtovima različlitih avio kompanija jer ovde dobijate sve to na jednom mestu. Drugi razlog je cena avio karte, jer naš pretraživač omogućuje prikaz najjeftinijih letova u tom trenutku

2. Da li i koga mogu da kontaktiram vezano za moju rezervaciju
Za razliku od drugih online servisa koji nude rezervacije iza kojih ne stoji nikakav vid podrške, naši agenti po primljenoj rezervaciji Vas obaveštavaju u najkraćem mogućem periodu o statusu rezervacije kao i o rokovima za kupovinu karte. Za ostale detalje pogledajte informacije na stranici kontakt 

3. Ne mogu da završim rezervaciju avionske karte do kraja
Takva situacija se dešava ukoliko na odredjenim letovima nema slobodnih mesta, a sistem Vam ipak prikaže tarifu. Na žalost, sistem za online rezervacije nije savršen u potpunosti i zbog brzine promene raspoloživosti na odredjenim letovima prikazuje odredjenu cenu po kojoj nije moguće rezervisati kartu. Obično sistem u tom trenutku dozvoli sve korake u rezervaciji, osim unosa ličnih podataka. U takvim situacijama nas možete kontaktirati, kako bismo Vam pronašli prvu sledeću tarifu gde ima slobodnih mesta

4. Da li postoje dodatni troškovi, ili je cena avionske karte koja je prikazana konačna
Sve cene koje su prikazane na osnovu pretrage su konačne, i nema nikavih dodatnih troškova u vidu taksi ili drugih doplata, što znači da u tom trenutku možete kupiti kartu po ceni koju je sistem prikazao 

5. Da li moram da platim kartu u istom trenutku kada uradim rezervaciju
Ukoliko uradite rezervaciju niste u obavezi odmah da platite kartu. Rezervacije koje su uradjene online uglavnom imaju rok od 1-3 dana za kupovinu i posle toga se automatski storniraju. Ukoliko želite da produžite rok za kupovinu možete pozvati naše agente koji će Vas informisati do kada je najkasnije moguće kupiti kartu. Vaša rezervacija istekne i niste u mogućnosti da kupite kartu, jer je nedelja neradni dan. Preporučujemo da online rezervacije radite radnim danima jer se često dešava da zbog velikog broja promotivnih tarifa gde je važnost rezervacije samo jedan dan, ukoliko rezervaciju uradite subotom, vaša rezervacija istekne i kartu niste u mogućnosti da kupite u ponedeljak, jer je nedelja neradni dan. Uslove za kupovinu avio karata odredjuje avio kompanija i oni ne zavise od turističke agencije

6. Zašto sistem nije u potpunosti na srpskom jeziku?
Nažalost, trenutno je moguće izvršiti pretragu i unos najosnovnijih podataka, kako bi mogli dobiti osnovnu informaciju o letovima, raspoloživosti mesta i cenama za traženu destinaciju. Deo koji se odnosi na vaše lične podatke je na engleskom jeziku i ukoliko imate problema prilikom unosa možete kontaktirati naše agente kako bi završili rezervaciju do kraja

7. Moje prezime sadrži slova Č/Ć/Ž/Š/Đ?
Umesto slova Č/Ć unesite c, umesto slova Đ unesite d, umesto slova Š unesite s, umesto slova Ž unesite z. Prilikom rezervacije avionske karte relevantan je engleski jezik i zato može doći do problema prilikom rezervacije ukoliko se ne pridržavate gore navedenih pravila

8. Koje su granice putnika u avioprometu? Kada se putnik smatra odraslom osobom, kada detetom a kada bebom?
Odraslom osobom smatra se putnik koji je u periodu putovanja star 25 ili više godina, omladincima se smatraju putnici od 12-24 godina, decom se smatraju putnici od 2-11 godina starosti, dok se malom decom smatraju putnici mladji od 2 godine

9. Zašto ne mogu da kupim kartu koju sam rezervisao online
Za odredjene avio kompanije ne postoji mogućnost izdavanja karte jer tarife tih kompanija nisu primenjive na našem tržištu. U takvom slučaju, naši agenti će Vam ponuditi prvu najpovoljniju opciju koja važi za naše tržište. Ovakve situacije su jako retke, ali se ipak dešavaju